فروشگاه آنلاین آرایشی و بهداشتی لوشه، با پشتوانه سال‌ها تجربه ارزشمند در بازار و کسب اعتماد بیش از ۵۰,۰۰۰ کاربر فعال، اکنون فاز جدیدی از توسعه و ارتقای خدمات خود را آغاز کرده است. هدف ما فراتر از یک فروشگاه ساده است؛ ما در حال ساختن یک اکوسیستم کامل از خدمات و محصولات هستیم که تجربه خرید آنلاین شما را متحول خواهد کرد.

۱. تقویت شریان‌های خدمت‌رسانی: تعهدات چهارگانه ما

لوشه برای تضمین بهترین تجربه خرید، پلتفرم خود را بر چهار ستون اصلی بنا کرده و متعهد به تقویت مستمر آن‌ها است:

• تضمین اصالت و کیفیت کالا: ما با وسواس کامل، فرآیند تأمین را تنها از مسیر تأمین‌کنندگان رسمی و دارای مجوز پیگیری می‌کنیم تا اصالت ۱۰۰% محصولات را برای شما تضمین نماییم.

• پشتیبانی فوق‌العاده: تیم متخصص ما آماده ارائه پشتیبانی قوی و پاسخگو برای مشاوره‌های قبل از خرید و رسیدگی سریع به امور پس از فروش است، تا شما در هیچ مرحله‌ای تنها نباشید.

• ارسال سریع و مطمئن: در راستای ارتقای رضایت مشتری، بر روی سامانه‌های لجستیک سرمایه‌گذاری کرده‌ایم تا سفارشات شما در سریع‌ترین زمان ممکن و با بسته‌بندی ایمن به دستتان برسد.

• تضمین قیمت منصفانه: ما متعهد به شفافیت در قیمت‌گذاری هستیم و می‌کوشیم تا با ارائه بهترین قیمت‌ها، تضمین کنیم که مشتریان وفادار ما، همیشه هوشمندانه‌ترین خرید را انجام دهند.

۲. توسعه در بُعد انسانی و سبد کالا

توسعه لوشه فقط به زیرساخت‌ها محدود نمی‌شود؛ ما به دنبال گسترش تیم و تنوع محصول هستیم:

• گسترش شبکه برندها: در حال حاضر با بیش از ۱۰۰ برند معتبر همکاری داریم و برنامه داریم تا این شبکه را به شکلی هدفمند گسترش دهیم تا علاوه بر برندهای محبوب، محصولات تخصصی‌تر و برندهای نوآورانه جدید ایرانی و خارجی را نیز به سبد محصولات خود اضافه کنیم.

• جذب استعدادهای جدید: تیم لوشه، متشکل از ۳۰ فرد متخصص و با انگیزه است. ما در نظر داریم با جذب نیروهای متخصص و خلاق جدید در بخش‌های فناوری، محتوا، پشتیبانی و لجستیک، توان عملیاتی خود را به شکل چشمگیری افزایش دهیم تا بهترین خدمات توسط بهترین‌ها ارائه شود.

• افزایش دامنه مشتریان: با اتکا به کیفیت خدمات و تنوع محصول، هدف ما جذب بخش‌های جدیدی از بازار و افزایش تعداد کاربران وفادار، با تمرکز بر خلق ارزش‌های بلندمدت و کمپین‌های مشتری‌مدارانه است.

لوشه متعهد است که با غنی‌تر کردن پلتفرم خود و ارتقای خدمات، گامی فراتر از انتظارات مشتریان بردارد و موقعیت خود را به عنوان مرجع اصلی زیبایی و سلامت در کشور تقویت کند.